Panduan Riot Points: Cara Beli dan Aturannya

Riot Points adalah mata uang dalam game milik Riot yang dibeli dengan uang asli. Ketentuan resminya menempatkan RP sebagai lisensi terbatas, bukan barang milik Anda. Panduan ini membahas cara resmi menambahnya, isi apa saja yang bisa direfund, batas waktunya, dan risiko chargeback yang sering diremehkan pemain.

Apa Itu Riot Points dan Apa yang Bukan

Dalam ketentuan layanan Riot Games, mata uang dalam game disebut Game Currency dan masuk kategori Virtual Content bersama Virtual Goods seperti champion, skin, dan emote. Ketika Anda membeli RP, yang Anda peroleh adalah lisensi untuk mengaksesnya, bukan kepemilikan atas datanya.

Ketentuan itu menyebut lisensi tersebut bersifat pribadi, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut. Riot juga menyatakan secara tegas bahwa mereka tidak memberikan atau menjamin nilai apa pun, tunai maupun bukan, atas data yang berada di server mereka. Prinsip yang sama berlaku di banyak toko digital lain, seperti yang kami bahas di cara kerja game key digital.

Konsekuensi praktisnya ada tiga. RP tidak bisa dicairkan menjadi uang. RP tidak bisa dipindahkan ke akun teman. Dan bila akun dihentikan karena pelanggaran ketentuan, akses ke Game Currency serta Virtual Goods di dalamnya ikut hilang tanpa hak pengembalian dana. Karena itu keamanan akun adalah bagian dari menjaga nilai belanja Anda, dan langkahnya kami rinci di panduan verifikasi dua langkah untuk akun game.

Apakah RP Bisa Dipakai di Semua Game Riot?

Tidak otomatis. Ketentuan Riot menyebut Game Currency hanya berlaku untuk game tertentu tempat ia dibeli, kecuali Riot menyatakan lain pada saat pembelian. Jadi saldo yang Anda isi untuk satu judul tidak bisa diasumsikan langsung bisa dibelanjakan di judul Riot lainnya tanpa keterangan resmi.

Ini penting karena Riot punya beberapa judul dengan mata uang berbeda. VALORANT memakai VALORANT Points, sedangkan Wild Rift punya mata uangnya sendiri. Cara pengisian masing masing kami bahas terpisah di panduan top up VALORANT Points dan panduan top up Wild Rift. Jangan menyamakan ketiganya hanya karena penerbitnya sama.

Hal yang sering ditanyakan	Jawaban menurut ketentuan resmi
Status hukum RP	Lisensi terbatas, bukan kepemilikan
Bisa dipindah ke akun lain	Tidak, lisensi tidak dapat dipindahkan
Punya nilai tunai	Tidak, nilai tunai secara tegas disangkal
Berlaku lintas game Riot	Hanya untuk game tempat ia dibeli, kecuali dinyatakan lain
Nasibnya bila akun dihentikan	Akses hilang bersama akun
Daya belinya tetap	Tidak dijamin, Riot dapat mengubah harga isi game

Satu ketentuan lain layak digarisbawahi. Riot menyatakan berhak menghapus, mengubah, memindahkan, mengemas ulang, atau mengubah harga isi game kapan saja. Mereka juga menyebut daya beli Game Currency bisa berubah, misalnya ketika jumlah RP yang diperlukan untuk membeli sebuah item dinaikkan. Menimbun RP dalam jumlah besar karena mengejar promo karena itu bukan strategi tanpa risiko.

Cara Resmi Menambah RP

Ada dua jalur yang wajar. Pertama, membeli langsung di dalam klien game dengan metode pembayaran yang didukung di wilayah Anda. Kedua, menebus kode prabayar yang dibeli dari peritel, lalu memasukkannya ke akun Riot tujuan. Jalur kedua populer di Indonesia karena tidak memerlukan kartu kredit.

Apa pun jalurnya, pastikan akun tujuan sudah benar sebelum menebus. Mata uang menempel pada akun dan tidak bisa dipindahkan, jadi salah akun berarti dana berpindah ke tempat yang tidak Anda inginkan. Biasakan juga memeriksa keaslian kode sebelum memasukkannya, dengan langkah pada cara cek kode game digital asli.

Kalau penebusan gagal, jangan mengulang berkali kali dalam waktu singkat. Periksa dulu apakah wilayah kode cocok dengan wilayah akun, apakah kode sudah pernah dipakai, dan apakah Anda memang masuk ke akun yang tepat. Daftar penyebab kegagalan yang paling umum kami kumpulkan di artikel mengatasi top up game gagal, sedangkan soal wilayah dibahas di panduan region gift card digital.

Aturan Refund: Empat Belas Hari dan Syarat Belum Dipakai

Menurut kebijakan refund global Riot, isi yang masuk daftar refundable dapat dikembalikan bila belum dipakai dan dibeli dalam empat belas hari terakhir. Game Currency seperti RP dan VALORANT Points termasuk di daftar itu, bersama champion, skin, ward skin, chroma satuan, dan emote.

Daftar non-refundable justru lebih panjang, dan isinya yang paling sering dibeli pemain: hadiah baik yang dikirim maupun diterima, bundel dan megabundle, chest serta isi Hextech, event pass termasuk Battle Pass premium, boost, account transfer, isi yang didapat dari bermain, dan mata uang dalam game biasa seperti Radianite Points. Kebijakan itu juga menyebut bahwa setelah refund diberikan, isi yang bersangkutan dihapus dari akun.

Kategori	Contoh isi	Status refund
Mata uang premium	Riot Points, VALORANT Points	Bisa, bila belum dipakai
Isi kosmetik satuan	Champion, skin, ward skin, emote	Bisa, bila belum dipakai
Paket gabungan	Bundel, megabundle, chroma pack	Tidak bisa
Hadiah	Kiriman ke teman atau dari teman	Tidak bisa
Konten musiman	Event pass dan Battle Pass premium	Tidak bisa
Isi acak	Chest, key, dan inventaris Hextech	Tidak bisa

Cara Bayar Menentukan Bentuk Refund

Bagian ini sering terlewat padahal menentukan. Kebijakan resmi menyebut pengembalian uang asli hanya diberikan ke alat bayar yang Anda pakai semula, dan hanya bila alat bayar itu mampu memproses pengembalian. Kartu kredit, kartu debit, dan PayPal disebut sebagai contoh yang bisa, sedangkan gift card dan kartu prabayar disebut sebagai contoh yang tidak bisa.

Untuk pembeli di Indonesia yang terbiasa memakai voucher, ini berarti satu hal sederhana. Kalau Anda membayar memakai kartu prabayar lalu mengajukan refund, dana tunai tidak akan kembali ke dompet Anda. Kebijakan itu menyebut Riot mungkin tetap mengembalikannya dalam bentuk Game Currency, sehingga dananya berputar di dalam ekosistem Riot. Pertimbangan memilih metode pembayaran kami bahas lebih luas di panduan e-wallet untuk top up game.

Aturan lain berlaku bila pembelian dilakukan lewat pasar pihak ketiga. Kebijakan Riot menyatakan mereka tidak bisa mengembalikan dana untuk transaksi yang terjadi di App Store, Google Play, Galaxy Store, PlayStation, maupun Xbox; permintaannya harus diajukan ke platform itu sendiri. Kalau platform tersebut menolak, tidak ada langkah lanjutan dari sisi Riot.

Tiga Refund Token Khusus League of Legends

League of Legends dan Teamfight Tactics di PC punya jalur tambahan. Kebijakan resmi menyebut tiap akun League memperoleh tiga refund token, dan token itu dapat dipakai untuk mengembalikan isi yang memenuhi syarat bahkan setelah jendela empat belas hari terlewat.

Jumlahnya terbatas, jadi pakailah dengan hemat. Token paling masuk akal disimpan untuk pembelian besar yang benar benar salah, misalnya skin mahal yang ternyata tidak cocok dengan gaya main Anda. Untuk pembelian kecil, lebih baik mengandalkan jendela empat belas hari sambil menahan diri untuk tidak memakai isinya lebih dulu, karena syarat belum dipakai tetap berlaku.

Perlu diingat bahwa beberapa isi hanya bisa dikembalikan lewat tiket ke Player Support, bukan lewat tombol di dalam klien. Kebijakan resmi menandai rune page, perubahan nama summoner, dan summoner icon sebagai contohnya. Kalau tombol refund tidak muncul, itu belum tentu berarti tidak bisa; kirim tiket dulu sebelum menyerah.

Chargeback: Risiko yang Menghentikan Akun

Sebagian pemain mengira jalan tercepat mengambil kembali uang adalah menghubungi bank dan membatalkan transaksi. Kebijakan Riot menjelaskan akibatnya dengan gamblang: begitu chargeback terjadi pada sebuah akun Riot, akun itu ditangguhkan. Pemain mungkin bisa memulihkan aksesnya dengan menghubungi Player Support dan membayar kembali jumlah yang terutang.

Akibatnya melebar bila transaksi itu berupa hadiah. Kebijakan menyebut chargeback pada transaksi gifting membuat akun pengirim dan akun penerima sama sama ditangguhkan. Dan bila beberapa chargeback terjadi pada akun yang sama, Riot menyatakan berhak menjatuhkan larangan permanen.

Karena itu urutan yang benar adalah menghubungi Player Support lebih dulu, menyiapkan bukti pembelian, lalu mengikuti jalur refund resmi. Prinsip yang sama berlaku untuk pembelian digital di mana pun, dan kami rangkum di panduan refund game digital. Untuk pembelian di toko kami sendiri, ketentuannya ada di halaman kebijakan pengembalian.

Checklist Sebelum Membeli RP

Pertama, pastikan akun tujuan sudah benar dan Anda memang masuk ke akun itu. Kedua, cocokkan wilayah kode dengan wilayah akun. Ketiga, pilih metode pembayaran yang bisa memproses pengembalian bila Anda menginginkan opsi refund tunai. Keempat, jangan membelanjakan RP sebelum yakin, karena syarat belum dipakai menentukan hak refund Anda. Kelima, simpan bukti pembelian.

Kalau semuanya sudah dicek, pilih nominal yang sesuai rencana belanja, bukan yang terbesar. Tabel berikut merangkum pilihan yang tersedia di toko kami beserta pemakaian yang biasanya cocok untuk tiap nominal.

Nominal	Biasanya cukup untuk	Halaman produk
RP 1380	Satu skin kelas menengah atau beberapa emote	RP 1380
RP 2800	Satu skin kelas atas atau beberapa champion	RP 2800
RP 6700	Belanja gabungan skin dan champion sekaligus	RP 6700

Perlu dicatat bahwa harga isi game ditentukan Riot dan dapat berubah, jadi tabel di atas menggambarkan pemakaian yang lazim, bukan jaminan. Cara kami memeriksa asal stok dijelaskan di cara kami memverifikasi, dan kebiasaan belanja aman kami rangkum di tips aman belanja produk digital.

Terakhir, perlakukan pembelian mata uang dalam game sebagai pengeluaran hiburan yang selesai saat itu juga, bukan sebagai simpanan. Karena daya belinya bisa berubah dan nilainya tidak dijamin, membeli sesuai kebutuhan lebih aman daripada menimbun. Prinsip memilih tempat membeli kami bahas di cara memilih platform top up game dan voucher game digital: jenis dan cara beli.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Riot Points bisa dicairkan jadi uang?

Tidak. Ketentuan Riot menyatakan mereka tidak memberikan atau menjamin nilai tunai apa pun atas isi akun, dan Virtual Content tidak dapat ditukar dengan sesuatu di dunia nyata.

Bisakah RP dipindahkan ke akun teman?

Tidak. Lisensi yang Anda peroleh bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahkan. Kalau ingin memberi hadiah, gunakan fitur hadiah di dalam game, meski perlu diingat hadiah termasuk kategori yang tidak bisa direfund.

Berapa lama batas waktu mengajukan refund?

Kebijakan resmi menyebut empat belas hari sejak pembelian, dengan syarat isinya belum dipakai. Khusus League of Legends dan Teamfight Tactics di PC, refund token masih bisa dipakai setelah jendela itu lewat.

Apa saja yang tidak bisa direfund?

Antara lain hadiah yang dikirim maupun diterima, bundel dan megabundle, chest beserta inventaris Hextech, event pass termasuk Battle Pass premium, boost, account transfer, serta isi yang didapat dari bermain.

Kalau saya bayar pakai kartu prabayar, uangnya kembali ke mana?

Tidak kembali sebagai uang tunai. Kebijakan Riot menyebut gift card dan kartu prabayar tidak bisa memproses pengembalian, sehingga penggantinya dapat diberikan dalam bentuk mata uang dalam game.

Berapa refund token yang dimiliki tiap akun?

Tiga per akun League. Karena jumlahnya terbatas, simpan untuk pembelian besar yang benar benar keliru, bukan untuk pembelian kecil.

Apakah RP berlaku untuk semua game Riot?

Tidak otomatis. Ketentuan resmi menyebut Game Currency hanya berlaku untuk game tempat ia dibeli, kecuali Riot menyatakan lain saat pembelian.

Apa yang terjadi kalau saya mengajukan chargeback?

Akun Riot yang bersangkutan ditangguhkan. Untuk transaksi hadiah, akun pengirim dan penerima sama sama ditangguhkan, dan chargeback berulang memberi Riot hak menjatuhkan larangan permanen.

Bagaimana kalau saya membeli lewat App Store atau konsol?

Permintaan pengembalian diajukan ke platform tersebut, bukan ke Riot. Kebijakan resmi menyatakan Riot tidak dapat mengembalikan dana untuk transaksi yang terjadi di pasar pihak ketiga.

Apakah harga isi game bisa berubah setelah saya menimbun RP?

Bisa. Ketentuan Riot menyebut mereka berhak mengubah harga isi game, dan daya beli Game Currency dapat berubah. Membeli sesuai kebutuhan lebih aman daripada menimbun.

Apa yang harus dicek sebelum menebus kode RP?

Pastikan akun tujuan benar, wilayah kode cocok, kode belum pernah dipakai, dan bukti pembelian tersimpan. Mata uang menempel pada akun dan tidak dapat dipindahkan setelah masuk.