Jawaban singkat: Digidang adalah situs pembanding harga dan panduan membeli key game serta gift card. Kami tidak menjual key sendiri. Saat Anda klik Beli Sekarang, pembelian diselesaikan di G2A, marketplace terpisah, dan syarat G2A yang berlaku untuk pesanan itu. Halaman ini menjelaskan apa artinya bagi Anda.
Apakah Digidang tempat yang sah untuk membeli key game?
Digidang adalah situs pembanding dan panduan, bukan toko key. Setiap tombol Beli Sekarang di 308 halaman produk kami membuka pencarian yang sesuai di G2A melalui tautan afiliasi, dan Digidang bisa mendapat komisi saat Anda membeli di sana. Harga akhir, penjual, dan pesanannya sendiri ada di G2A, bukan di Digidang.
Dari mana asal key game yang dijual?
Digidang tidak menyimpan stok key dan tidak punya perjanjian dengan publisher atau distributor. Key yang Anda temukan lewat tautan kami dijual oleh penjual independen di G2A. Sebelum membayar, buka listingnya lalu cek rating penjual, jumlah penjualan selesai, platform, dan label region. Kalau penjual masih baru atau belum punya rating, pilih penawaran lain.
Siapa yang memproses pembayaran, dan apakah data kartu saya aman?
Digidang tidak menerima pembayaran dan tidak pernah melihat data kartu Anda. Pembayaran terjadi di halaman checkout milik G2A. Keranjang di digidang.com hanya alat untuk menyimpan daftar pilihan dan tidak menagih apa pun. Sebelum mengetik data kartu atau e-wallet, pastikan address bar menampilkan g2a.com dengan ikon gembok, bukan domain tiruan.
Garansi dan kebijakan refund apa yang berlaku untuk pembelian saya?
Karena pesanan dibuat di G2A, garansi, refund, dan sengketa mengikuti kebijakan G2A untuk listing tersebut, bukan jaminan dari Digidang. Baca ketentuan listing sebelum membayar dan simpan email konfirmasi pesanan. Digidang tidak bisa memberi refund untuk pesanan G2A, tetapi Anda bisa email ke admin@digidang.com dan kami tunjukkan jalur bantuan yang tepat.
Bagaimana cara memastikan key game itu asli?
Hanya platform resmi yang bisa memastikan sebuah key. Tukarkan di Steam (Games, Activate a Product), redeem.microsoft.com untuk Xbox, atau halaman redeem PlayStation Store. Key asli langsung menambahkan game ke library Anda. Pesan error seperti invalid atau already used berarti key gagal, jadi screenshot pesan itu untuk bahan sengketa.
Bagaimana memastikan key bisa dipakai di negara saya?
Baca label region di listing sebelum membayar. Key Global bisa diaktifkan di sebagian besar negara, sedangkan key berlabel EU, US, atau region lain bisa ditolak di luar wilayahnya. Cocokkan juga platformnya, karena key Steam tidak bisa dipakai di Epic atau Xbox. Panduan Aktivasi Kunci kami memuat langkah redeem tiap platform.
Apakah harga di Digidang sama dengan yang akan saya bayar?
Tidak selalu. Harga di Digidang adalah harga acuan untuk perbandingan, sementara harga di marketplace bisa berubah dalam sehari. Jumlah yang benar-benar Anda bayar adalah yang tampil di checkout G2A, termasuk biaya layanan yang ditambahkan G2A. Kalau selisihnya penting bagi Anda, bandingkan total akhir di G2A sebelum mengonfirmasi pembayaran.
Bagaimana cara menghubungi Digidang?
Kirim email ke admin@digidang.com atau pakai halaman kontak kami. Kami bisa membantu membaca listing, memahami label region, atau mencari jalur bantuan yang tepat. Kami tidak bisa melihat atau mengubah pesanan di G2A, jadi untuk masalah pesanan yang sudah dibayar, buka permintaan bantuan di G2A dulu dan siapkan nomor pesanannya.